住房公积金提取预约指南

　　如何预约提取住房公积金？市住房公积金管理中心研发的“网上服务大厅”系统已正式上线，也就是说,有办理住房公积金需求的市民可以在网上预约了，减少在公积金管理中心办理相关业务时现场等待的时间。同时，还针对每周一和法定节假日后第一个工作日业务量明显增大的情况，推出了提前上班半小时、推迟下班半小时的固定时点延时服务。

　　住房公积金提取预约指南

　　一、电话预约办理程序

　　预约人可通过拨打市管理中心12329住房公积金服务热线进行电话预约。其办理程序为：

　　（一）预约人通过电话提出预约申请，并提供预约事项、预约时间、联络方式等信息；

　　（二）收到电话预约后，12329热线工作人员通过网上预约平台进行预约登记并上传预约信息。市管理中心应约业务办理机构在接收到预约登记信息后，及时逐一通过电话向预约人确认预约事项和预约时间，并对预约人履行一次性告知义务；

　　（三）预约人持相关资料，按照约定时间到市管理中心应约业务办理机构办理预约业务。

　　二、网上预约办理程序

　　预约人可通过登录市管理中心网站进行网上预约。其办理程序为：

　　（一）预约人通过市管理中心网站网上预约平台登记预约事项，进行网上提交；

　　（二）市管理中心应约业务办理机构在接收到预约登记信息后，及时逐一通过电话向预约人确认预约事项和预约时间，并对预约人履行一次性告知义务；

　　（三）预约人持相关资料，按照约定时间到市管理中心应约业务办理机构办理预约业务。

　　预约人超过预约时间30分钟未到场的，视为主动放弃预约服务。

　　预约服务时间

　　1、住房公积金网上预约提取

　　网上预约则实行全天24小时服务(含周六周日)，通过市管理中心网站进行网上预约。

　　2、住房公积金电话预约提取

　　据介绍，电话预约时间为每工作日上午8:30—11:30，下午2:00—4:00，预约电话:12329，“预约时间至少要提前一个工作日，每天下午4:00之后不能进行次日的预约，只能预约第二和第三个工作日的服务。”济宁市住房公积金中心工作人员说，同一个机构、同一个身份证号码三个工作日内只能预约一次，不能重复预约。

　　“按时间段预约，一个小时内设置4个预约号码，城区综合服务大厅和各分支机构，一般间隔15分钟办理一次预约业务。”济宁市住房公积金中心工作人员提醒，预约人超过预约时间30分钟未到场的，视为主动放弃预约服务。