家装行业最近几年实在是火到“一塌糊涂”,特别是在2015年,可以说是互联网装修的元年,在这一年左右互联网家装行业吸引了诸多投资者、传统家装、创业者的涌入。但是经过几年的发展,纵观当下家装行业的发展,由于大大小小的家装公司崛起,也导致市场变的鱼龙混杂、良莠不齐。
■品牌发展才是初始:
而在整个家装市场当中,也有一些“先驱者”在不遗余力的推动家装行业向着更好的方向发展。其中不乏像土巴兔、齐家网,爱装网这些“大佬”。
其中爱装网相关负责人表示:企业的开创,同时也意味着是自身品牌的开始。而品牌就好像是一个企业的门面,通过对企业的行为和产品进行不断的“千锤百炼”,从而打造出在用户当中不断沉淀而出的印象。当企业在不断的探索完善过程中,其品牌也会在不断完善和成熟。而家装企业一定要在当下的市场当中明确自身的企业战略。而品牌就是战略、战略就是品牌,是企业打造品牌的意义和核心。打造一个让用户值得信赖的互联网家装平台,打造一个开放、共赢的装修家居生态系统,从而推动整个家装行业变的更加透明,让用户更加值得去信赖。
企业本身的使命就是为整个社会,为所有用户持续性的提供价值,这样才能够让一个企业巍然不动,屹立不倒。而爱装网在从2010年开始就经过不断的沉淀、不断的发展、不断的深耕家装行业,以用户需求为核心,从企业战略、服务等多方面,致力为用户提供更为全面、贴心的体验,为企业品牌发展有着明确的而规划,致力推动家装行业发展!
■杜绝家装中的痛点:
其实,现在的家装市场,有些企业之间为了提高客户量,甚至会采取一些不好的行为。比如在各个楼道里贴小海报,甚至会贩卖一些楼盘的客户信息,甚至有些黑心商家为了多挣钱而从中故作猫腻等等。这也导致现如今的家装行业也是鱼龙混杂,不知道多少的用户被坑过。
其中爱装网相关负责人表示:其实之所以不少用户会在装修中上当,一方面是贪小便宜,另外一方面则是对于装修不甚了解。就好比你去买沉香,如果你一点也没了解,说不定买回来的就是一块平常不起的木头。所以,让公司、价格、施工、材料、监工等多个方面都透明化,让用户能够一目了然,比如传统的装修能减少三成左右的费用,与此同时还通过多项施工公司选择致力解决行业中的痛点,致力推动家装行业发展,让装修变的更简单!
■服务体验才是核心:
虽然互联网装修已经发展了将近10年,但是在装修市场中,依旧有不少的装修公司以及装修模式还是处于在过于简单化以及过于粗糙化的老传统模式中。往往会通过打“价格”战争,来互相争抢用户。不过,现在的人们在不断的消费革新潮流中,也在不断的进化中;现如今人们在进行消费时,更多关心的则是服务体验问题,而这目前也是大多数互联网装修公司还未重视到的核心问题。
其中爱装网相关负责人表示:现在很多企业会忽略掉对用户的服务体验问题,现在可不是十几年前那种老掉牙的时代了,随着市场抢人大战模式不断革新,手法越来越多样,很多用户早已免疫,而且随着时代在不断发展,互联网的时代开发,这也让老传统装修模式早已不吃香。其实,纵观90%左右的装修纠纷都是在于服务体验问题上,哪怕是你现在去网上随便搜一下,肯定多半都是企业沟通问题、企业服务不到位等等。用户有问题,企业又无法及时给予贴心的服务,这才导致很多用户心有不满。
而作为企业来说,对于用户的问题一定要积极进行沟通,我们经常说“顾客是上帝”,然而对我们爱装网而言,“顾客就是家人”。只要有问题,就能够在短时间得到相关的回复。
所以,在未来的家装行业当中,很多企业还需正视自己的不足,考虑当下的环境和未来的趋势。发展自身的品牌效应‘、避免家装行业的痛点、提升自我服务体验,这样才能够在家装行业中长久生存下去。
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