长岭冰箱全套引进素有“冰箱王国”之称的意大利梅洛尼公司关键技术和成套生产线,于1987年建成投产。经过20余年的持续发展,公司先后获得蒙特利尔多边基金CFC替代项目、全球环境基金UNDP/GEF中国节能CFC替代项目近500万美元赠款,用于技术改造,已达到年产120万台环保节能冰箱的生产能力,用户超过1000万。
一、长岭冰箱阳光服务
内涵:“阳光”象征这温暖、健康、无私,普照大地,化生万物,这正是所有服务追求的最高境界。“航班”服务具有快速、准点、亲切、高品质的感觉,与现代市场环境要求的快速反应、亲贴的服务风格贴近。“阳光航班”寓意为“凡阳光所到之地,我们的服务都能以航班服务的速度与品质迅速到达”。由此开始的是一种没有距离、与消费者互动的全新服务方式,并将建立起全新的企业与消费者的关系。追求消费者满意已经不够,将致力于为消费者创造愉悦,“阳光航班”将承载着这一伟大服务目标,开始新的征程。
服务理念:愉悦快一步。服务已不再只是生产与销售的简单延伸,它本声就是极富创造性的工作,它就是企业的全部,企业就是为消费者服务。
服务目标:实现顾客的最大满意,将致力于创建全心的行业服务标准,创建强调顾客参与没有距离感的服务体系。通过服务建立全心的企业与顾客的关系,使企业与顾客成为一体,同顾客共同创造高品质的生活。
二、长岭冰箱售后
服务承诺:解决问题之道是用户的一个电话
全天侯承诺:24小时服务咨询热线,24小时预约上门服务
三包服务:严格按照国家三包服务,整机免费保修一年,主要部件免费保修三年
另有开通服务绿色通道、全国免费服务热线以及官网FAQ。
长岭冰箱上门维修服务流程如下:
1、拨打热线
2、刊出预约
3、准时上门
4、检查故障
5、必然用度
6、扫除妨碍
7、填写笔据
8、供给保修
长岭冰箱积极响应国家实施“家电下乡”的惠农富民政策,本着对国家、社会、农民消费者、地方、企业、员工各方负责的态度,以优质的产品和服务,为国家、“三农”和地方经济建设做贡献,为实现可持续发展,把“长岭”打造成全国著名的制冷家电优秀企业而努力拼搏。
微信扫描二维码
关注即送装修大礼包
7*24小时服务热线
7*24小时热线
微信扫一扫 装修没烦恼